Fechas: 19, 21 y 23 de Mayo
Duración: 15 horas de capacitación (3 sesiones de 5 horas.) 
Horario: 16:00 hrs. a 21:00 hrs. 
 
 
Objetivo:

Proporcionar a los participantes los elementos básicos para poder interpretar la norma ISO 9001:2015, así como, conocer a detalle cuáles son sus requerimientos. 

Temática: 

1. Antecedentes.
2. ¿Qué es ISO?
3. La familia ISO 9000
4. Principios de gestión de la calidad.
5. Enfoque a procesos
6. El Ciclo de la mejora continua PHVA.
7. Pensamiento basado en riesgos.
8. Términos y definiciones de la ISO 9000:2015
9. ISO 9001:2015 y sus requisitos.

Instructor: Ing. Patricia Marroquín 
Consultora y capacitadora experta en sistemas de gestión de calidad. 
Directora General de MTCalidad Consultores. 
Agente capacitador externo ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)